Términos del Servicio

1Identidad y contacto

Este sitio, raizdetejocotealipotec.com, es operado por Raíz de Tejocote ELV Alipotec.

2Información de los productos

Buscamos mostrar información clara y actualizada sobre nuestros productos, presentaciones, contenido, precio y disponibilidad. Las imágenes son ilustrativas.

El producto es un suplemento alimenticio: úsalo siempre según su etiqueta. La información del sitio no sustituye la orientación de un profesional de la salud.

3Precios y medios de pago

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN).
• Los medios de pago disponibles se muestran al pagar y pueden incluir PayPal y tarjetas.
• Puedes revisar el total y el costo de envío antes de confirmar tu compra.
• Envío gratis en compras desde $699 MXN; en compras menores aplica el costo mostrado al pagar.

4Pedidos y datos proporcionados

Eres responsable de proporcionar información correcta y completa. Si surge alguna incidencia que impida procesar tu pedido, podemos contactarte para revisar opciones.

5Preparación y entrega

La preparación suele tomar 1 día hábil y la entrega estimada es de 3 a 5 días hábiles en zonas regulares, o hasta 7 en zonas remotas. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Envíos.

6Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Estas solicitudes se rigen por nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos y la legislación aplicable. Puedes cancelar antes del envío, y los reembolsos se tramitan por el proveedor de pago que usaste.

7Uso y conservación de los productos

Sigue las indicaciones de la etiqueta. Si el empaque llega abierto o el producto presenta daño o alteración, no lo uses y contáctanos.

8Privacidad y comunicaciones

Tus datos se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad. Los usamos para confirmar pedidos, coordinar entregas, atender tus dudas, facturar y dar seguimiento a incidencias.

9Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y diseños de este sitio están protegidos y pertenecen a sus titulares. No pueden reproducirse ni usarse sin autorización.

10Servicios de terceros

Para operar la tienda usamos plataformas de comercio electrónico, proveedores de pago, paqueterías y otras herramientas, que pueden tener sus propias condiciones. Esto no elimina nuestras obligaciones contigo.

11Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Nada en ellos limita tus derechos irrenunciables como consumidor ni tu acceso a las autoridades competentes, como la PROFECO.

12Modificaciones

Podemos actualizar estos términos por cambios en nuestra operación o en la normativa. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

13Contacto